1.你们平台是做什么的？

答：我们专注供应链智能管理，为企业提供全面综合的供应链解决方案与服务，涵盖采购、销售、溯源，大数据等SaaS系统，满足企业采购管理、渠道协同、客户协同、智能溯源、大数据管理等多元化的供应链管理需求，帮助企业进行供应链数字化转型升级，降本增效，提升企业竞争力。

2.我想入驻你们平台，怎么操作？

答：可以在官网直接提交资料，会有专人联系您，或者您可以直接联系咨询顾问：400-0019-028

3.你们现在有哪些成功案例呢？

答：截止目前，目前入驻的采购企业均为类似康美药业、佛慈制药等大型上市及集团性公司，将会不断增长。

4.你们平台跟其他B2B平台有什么不同？

答：熵易供应链智能管理云平台，以采购企业为核心为采购企业量身定制数字化采购解决方案，以采购需求为出发点，不需供应商上传产品进行推广，真实订单精准推送。熵易供应链智能管理云平台是一个为采购企业进行采购管理，帮助供应商链接核心采购企业的B2B平台。

5.我账号登录不了，提示【缺失数据】，怎么办？

答：登录后台必须填写公司企业账户、个人账户及密码，三者缺一不可，缺少则提示缺失数据。

6.我账号登录不了，提示【个人账户/密码无效】，怎么办？

答：请注意区分大小写，建议您账户及密码全部小写输入，账户会自动跳转为大写。为确保账户安全，登录后台后请及时修改密码。若仍然无法登陆，请联系咨询顾问：400-0019-028

1.关于系统操作是否有对应的操作手册或者培训？

答：有的，在您收到的账号信息的邮件中，会有非常详细的操作手册。如您需要培训，采购企业可联系您公司所对应的项目经理申请培训；供应商可通过400客服申请培训。

2.为什么在发询价单时必须选择分类？如果并不明确询价单产品所属分类怎么办？

答：询价系统供应商按照类别进行划分，选择了分类，系统才能为您匹配最为精准的供应商。若不确定产品所属分类，可以同时选择多个分类。

3.询价系统是否有商品可以选择购买？

答：采购云平台是帮助您的企业进行采购管理的工具，需要企业采购人员按照一定规则建立自有产品库，方可进行采购。

4.询价单的截止时间是否有规定，多长比较合适？

答：系统对于询价单的截止时间并未做明确限定，请您依照贵公司采购管理制度进行。在采购管理制度内，询价单的截止时间根据采购的紧急程度进行设定。但也请考虑供应商响应时间。

5.询价单对于供应商数量是否有要求？必须有多少才可以？

答：系统对于询价单的供应商数量并未做明确限定，请您依照贵公司采购管理制度进行。一般来说至少3家以上，会形成价格竞争，提高降低成本的可能性。

6.一个询价单是否可授予多个供应商？

答：供应商报价时默认包含运费，若需拆分授予给不同供应商，请考虑运费成本，并务必提前与供应商沟通。

7.如有已签订线下年度合约的供应商还需通过询价单进行询价吗？

答：不需走询价模式，可通过询价系统的合同订单模式将订单发至供应商。

8.在询价单截止时间前，可以与供应商线下联系吗？

答：如供应商对询价单有疑问，将会通过【询价单询问/答疑】咨询，您也可以通过系统进行回复。

9.询价截止时间之前能否看到供应商的报价？

答：不能，只有截止时间之后才能看到所有供应商报价，最大程度的保障公平，帮助规避职业风险。

1.公开招募是公开招标么？

答：公开招募是公开招标中供应商资格预审的环节，在招募中供应商报名，资质审核通过的供应商进入招标投标环节。

2.公开招标与招标的区别是？

答：公开招标是采购方发布招标需求，供应商报名响应即供应商招募的过程。而招标是采购方发布招标文件，供应商交纳保证金、制作投标文件并提交投标文件及开标评标最终授予的过程。

3.公开招标是否需要管理员审核？

答：招标员具有发布公开招标的权限，但公开招标信息需经过平台方审核后发布。

4.招标保证金一般是按什么比例收取？

答：当招标员创建招标填写预算金额（预算金额仅招标方可见）的时候，系统就会自动生成对应保证金金额。

5.招标委员是评委么？

答：招标委员作为开标环节的监督者与见证者，需要有系统账号并在开标环节输入密码解锁投标文件的下载；而评委是在评标环节进行线下评标打分，无需系统账号，招标委员亦可充当评委。

6.招标委员一个企业可以有多少人？

答：每个招标单位可根据部门或职责分工设置多个招标委员，但每个项目在开标现场，仅需2名开标委员现场输入账号即可解锁投标文件的下载。

7.在授予文件中，需要上传哪些资料？

答：授予文件中，须包括但不限于以下资料：开标记录表、评委签到表、评委打分表、现场照片、评分汇总表等。

8.授予时是否可以不填写金额？

答：授予时必须填写授予金额，并上传中标通知书。如无授予金额与中标通知书，平台方无法启动退还保证金程序。

9.什么是项目类招标？和之前的招标有什么区别？

答：在招标文件之外提供了可视化报价清单，方便评标时进行价格评估，及历史招标产品的价格记录。项目类招标涵盖原有招标的所有功能。

1.关于系统操作是否有对应的操作手册或者培训？

答：有的，在您收到的账号信息的邮件中，会有非常详细的操作手册。如您需要培训，可联系您公司所对应的项目经理申请培训。

2.在要采网询价找不到需要的产品怎么办？

答：要采网中的产品目录是需企业或机构统一制定的，若无法找到您需要采购的产品，请联系您的项目经理。

3.询价单发出供应商报价后，但采购计划突然取消了怎么办？

答：询价单在生成订单之前可以操作取消，但是操作取消次数太多会影响采购方信誉，请谨慎进行。

4.询价单推送的供应商可以自己选择吗？

答：要采网询价时的供应商为所有可供应您采购类目的供应商，为保证公平性和充分竞争，系统默认全部推送，无需自己选择供应商。

5.询价订单与合同订单的区别？

答：询价订单是通过询价-供应商报价-评估-核准之后生成的订单；合同订单是通过创建与某个供应商的合同，在合同范围内直接向供应商下单，无需供应商报价，只需要供应商 接受订单的操作。

1.合同没有固定金额如何录入？

答：合同金额是预估金额，并不作为统计依据，可根据实际情况填写。

2.合同产品是从产品目录里面找么？

答：合同产品可以从产品目录中选择，也可重新创建。

3.合同与订单之间的区别与关联是什么？

答：合同是创建订单的前提，合同创建供应商、产品、价格三者之间的关联数据，通过订单直接与该供应商进行交易。

4.合同启用后还能修改其中的产品吗？

答：可以，但需要提交审核。

1.提交申购单时，竞价类、非竞价类、私人自购如何选择？

答：直接审批不需要网上投标竞价的选“非竞价类”流程，需投标竞价的对公采购单请选“竞价类”流程，自家使用的请走“私人自购”流程。

2.申购单可否只填技术参数，不填品牌、规格、型号，标书那样？

答：对于竞价采购，申购者必须认真填写和核对仪器设备的名称、规格型号、技术指标和其他服务要求等，表达必须准确、完整。否则竞价结果将不具有价格可比性。

3.自报价可否填估计价或咨询价？

答：不可。自报价及其公司实质是您的认真市场调查及谈判后拟成交的价格及成交公司，在系统中是作为一个真实的价格及公司参与公平竞争的。若自报价及其公司中标，将由您自己负责并落实购买，所以申购时不要随意填写自报价。

4.供应商中标后拖延合同签署时间怎么办？

答：网上报价的有效期为15天，如果供应商没有给出延长合同签署时间的充分理由，超出报价有效期申购用户有权退选，并可直接投诉至管理部门，对其进行相应的惩罚。

5.竞价中的单子我需要修改参数，是否可以修改？

答：已经在竞价中的单子不能再修改参数，这样对已投标的供应商不公平。可以选择暂停这个单子后，重新发布一张新的再进行竞价。